|
|
|
|
| |
Управление предприятием и персоналом
| |
|
Трансформация бизнеса: Построение эффективной компании
Автор: Парабеллум А. Жанр: Управление предприятием и персоналом Год: 2013 Страниц: 224 Дата загрузки: 12 сентября 20182015-10-30
|
|
Книга содержит набор практических рекомендаций, помогающих решить 10 главных проблем бизнеса. И не просто решить их, а еще и заработать деньги, приобрести авторитет у сотрудников и клиентов, а также получить дополнительное свободное время. Весь материал основан на российских реалиях. Авторы делятся работающими приемами, уже давшими отличные результаты их многочисленным ученикам в различных сферах бизнеса. В книге представлены готовые алгоритмы и схемы работы, которые ускоряют и облегчают внедрение новых приемов. Ознакомившись с изданием, вы сможете грамотно организовать бизнес-процессы и получать больше прибыли и удовольствия от своей работы. Книга адресована в первую очередь владельцам и управляющим компаниями, тем, кто только собирается начать свое дело, а также руководителям служб маркетинга и продаж, производственных служб и отделов по работе с клиентами.
|
| |
|
50 советов по нематериальной мотивации
Автор: Иванова С. Жанр: Управление предприятием и персоналом Год: 2014 Страниц: 238 Дата загрузки: 21 августа 20162019-08-17
|
|
Как мотивировать сотрудников работать лучше, повысить их лояльность, создать здоровый микроклимат в коллективе, не потратив на это ни копейки (ну или самый минимум)? Это реально! Стоит сделать акцент на нематериальной мотивации, которая основана на естественных потребностях людей. Вы узнаете, как использовать корпоративные СМИ, проводить конкурсы и мероприятия, генерировать новые идеи и заряжать людей позитивом. Все советы объединяет одно: они предельно практичны и легко воплощаются в жизнь. Светлана Иванова — самый авторитетный в России специалист в области управления персоналом, бизнес-тренер, автор десяти книг, среди которых такие бестселлеры, как «Искусство подбора персонала», «Оценка компетенций методом интервью», «Развитие потенциала сотрудников» и «Продажи на 100%». Эта книга — незаменимый инструмент для специалистов HR-служб и руководителей.
|
| |
|
Коммерческая медиация: Теория и практика. Книга 5
Автор: Загайнова С.К. Жанр: Управление предприятием и персоналом Год: 2012 Страниц: 304 Дата загрузки: 02 сентября 20172014-07-14
|
|
Книга — первый в России сборник, посвященный коммерческой медиации, т.е. процедуре урегулирования споров, связанных с предпринимательской деятельностью. В его создании приняли участие признанные российские и зарубежные специалисты, имеющие многолетний опыт разрешения бизнес-конфликтов различного уровня. Сборник включает два раздела: 1. интересные и содержательные обзоры современного положения коммерческой медиации в отдельных странах (Германия, Нидерланды, Китай, Россия, Австралия, Казахстан); 2. материалы, посвященные ее основным практическим аспектам или новым проектам в области коммерческой медиации и корпоративного конфликт-менеджмента. Для практикующих бизнес-медиаторов, тренеров медиации, корпоративных юристов, адвокатов, судебных юристов, юридических консультантов по сопровождению сторон в процедуре медиации, арбитров третейских судов, иных специалистов, профессионально занимающихся изучением и развитием медиации и конфликт-менеджмента, урегулированием коммерческих и корпоративных конфликтов, международных коммерческих споров.
|
| |
|
Искренняя лояльность: Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Автор: Райхельд Ф. Жанр: Управление предприятием и персоналом Год: 2012 Страниц: 352 Дата загрузки: 25 мая 20152014-05-18
|
|
По мнению Фреда Райхельда, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания жизнь людей или ухудшает. Приобретения, агрессивные ценовые стратегии, расширение продуктовых линеек, стратегии перекрестных продаж, новые маркетинговые кампании и многие другие инструменты, входящие в инструментарий руководителя, могут дать быстрые результаты в краткосрочном периоде. Если же при этом не появятся довольные клиенты, то рост компании будет недолгим.
|
| |
|
Руководитель-эксперт: Руководство по эксплуатации человека человеком
Автор: Гагин Тимур Жанр: Управление предприятием и персоналом Год: 2012 Страниц: 440 Дата загрузки: 15 июня 20142013-06-15
|
|
«Оригинальная авторская методика, основанная на синтезе последних достижений менеджмента, организационной психологии, бихевиоризма, НЛП и теории систем. Технологии решения типичных управленческих проблем, с которыми сталкиваются собственники и топ-менеджеры. Книга полностью построена на отечественном опыте, применяется во многих успешных организациях. В этой книге: • 440 страниц; • более 500 практических приемов и технологий решения типичных управленческих проблем; • более 300 оригинальных примеров; • более 500 оригинальных и нетрадиционных управленческих решений, которые работают и дают результаты; • ответы на «вечные» вопросы любого руководителя: как заставить сотрудников работать — успешно и с удовольствием? Как подбирать в организацию правильных людей? Как покончить с хаосом и навести порядок в организации (отделе, рабочей группе)? Как раз и навсегда покончить с постоянными авралами? И многое другое.»
|
| |
|
«Ивент-агентство «Альфа» на грани краха: Правила построения эффективной сервисной компании»
Автор: Корсакова М. Жанр: Управление предприятием и персоналом Год: 2012 Страниц: 192 Дата загрузки: 16 мая 20152015-02-16
|
|
«Как избежать управленческих ошибок и построить эффективную сервисную компанию? В книге, написанной в жанре «бизнес-фикшн», на примере героев — сотрудников сервисного Агентства «Альфа», рассказывается о проблемах проектного управления, построения внутренних коммуникаций, управления маркетингом, автоматизации производственных процессов. В первой части каждой главы, маркированной «AS IS» (как есть), описаны «болезни» Агентства «Альфа». Среди них и формальная, не способствующая мотивации, корпоративная культура; и неумелое управление дебиторской задолженностью; и беспомощная стратегия маркетинга и продаж; и неэффективное корпоративное обучение. После того как «диагноз» поставлен, во второй части каждой главы — «TO BE» (как должно быть) — дан подробный план лечения «болезни».»
|
| |
|
Кодекс мудрости руководителя (количество томов: 2)
Жанр: Управление предприятием и персоналом Год: 2012 Страниц: 320 Дата загрузки: 20 декабря 20142013-06-15
|
|
Перед Вами два удивительных произведения. Это своего рода наставления большим и маленьким боссам от самых Больших Боссов в виде иллюстрированных дневников. Хронологически бизнес начался от сотворения мира и продолжается до сих пор. Уроки этих мировых процессов будут бесценными в Вашей жизни и работе. «Подлинные дневники вампира» и «Дневники дьявола. Полное собрание сочинений» в красивом коробе — это прекрасный подарок для любого руководителя!
|
| |
|
Колесо рефинансирования
Автор: Шлёнский М. Жанр: Управление предприятием и персоналом Год: 2012 Страниц: 320 Дата загрузки: 20 декабря 20142013-06-15
|
|
Это увлекательная и поучительная история о том, как молодые бизнесмены с энтузиазмом входят в мир большого бизнеса. Героев постоянно сопровождает библейская притча о зарытых в землю талантах, которая все время открывается разными гранями. Действие начинается в постперестроечный период. Корпоративная борьба, интриги, нарастающая конкуренция, отстаивание авторских прав и постоянная генерация креативных идей, новые технологии и старые устои в головах людей, «крышевание» мафией и контроль со стороны и спецслужб — большие возможности часто оборачиваются для них большими неприятностями. Подобно буддистскому колесу сансары колесо рефинансирования крутит героев внутри себя, заставляя в постоянной борьбе становиться сильнее, искать неустойчивое равновесие между интересами разных сил, при этом пытаясь не потерять себя. Ведь в конечном итоге они остаются просто людьми, которые нуждаются в любви и поддержке друзей. Однако их жизнь – это бизнес-проект, поэтому даже самые простые человеческие радости приобретают для них деловой оттенок. По сути художественный текст книги насыщен практическими и теоретическими знаниями из областей экономики, юриспруденции, менеджмента и даже религии, здесь есть готовые бизнес-стратегии и тактические корпоративные решения.
|
| |
|
Управление заводом в стиле кайдзен: Как снизить затраты и повысить прибыль
Автор: Гринин А.Ю. Жанр: Управление предприятием и персоналом Год: 2012 Страниц: 189 Дата загрузки: 28 июня 20142013-06-11
|
|
Эта книга о том, как внедрить систему кайдзен на предприятии. В книге описаны 5 основных систем кайдзен, японской философии по совершенствованию предприятия: 5S, TQC, TPM, JIT и многопроцессная работа. Предлагается полная и четкая структура методов кайдзен, становится понятной взаимосвязь различных методов и те цели, на достижение которых они направлены.
|
| |
|
101 совет по организации сервиса в компании
Автор: Хроменков И. Жанр: Управление предприятием и персоналом Год: 2012 Страниц: 66 Дата загрузки: 13 февраля 20142014-10-30
|
|
Книга о том, как создать клиентоориентированный бизнес, правильно мотивировать сотрудников, привлекать и удерживать клиентов, постоянно увеличивать число постоянных клиентов и грамотно работать с рекламациями.
|
| |
|
Как гибнут великие и почему некоторые компании никогда не сдаются
Автор: Коллинз Д. Жанр: Управление предприятием и персоналом Год: 2013 Страниц: 288 Дата загрузки: 14 июля 20142015-07-24
|
|
Джим Коллинз, взирая взглядом ученого на безжизненные руины когда-то казавшихся несокрушимыми, а ныне канувших в Лету компаний, задается вопросом: как гибнут великие? Действительно ли крах происходит неожиданно или компания, не ведая того, готовит его своими руками? Можно ли обнаружить признаки упадка на ранней стадии и избежать его? Почему одни компании в трудных условиях остаются на плаву, а другие, сопоставимые с ними по всем показателям, идут ко дну? Насколько сильными должны быть кризисные явления, чтобы движение к гибели стало неотвратимым? Как совершить разворот и вернуться к росту? В своей книге Джим Коллинз отвечает на эти вопросы, давая руководителям обоснованную надежду на то, что можно не просто обнаружить и остановить упадок, но и возобновить рост.
|
| |
|
10 критериев оценки персонала
Автор: Петрова Юлия Александровна Жанр: Управление предприятием и персоналом Год: 2013 Страниц: 158 Дата загрузки: 24 августа 20152016-02-24
|
|
Определить степень профессиональной пригодности сотрудников организации, а также соискателей рабочего места можно с помощью хорошо продуманных и разработанных критериев оценки. В данной книге рассмотрены десять основных критериев оценки персонала, а также представлены методы оценки. В краткой и доступной форме рассказывается, каким образом выбрать именно тех людей, которые смогут наилучшим образом выполнять свои должностные обязанности. Представленное издание пригодится как работникам кадровых служб, так и бизнесменам и руководителям. Данное пособие будет полезно всем работникам коммерческих предприятий и организаций, а также тем, кто желает найти работу в престижной компании. Рядовые служащие и соискатели рабочих мест почерпнут сведения о том, какие требования предъявляют к ним их нынешние или будущие руководители.
|
| |
|
Ресторан за 180 дней: Практическое пособие по открытию
Автор: Затуливетров Александр Борисович Жанр: Управление предприятием и персоналом Год: 2012 Страниц: 208 Дата загрузки: 18 июля 20132015-02-19
|
|
Книга известного петербургского ресторатора Александра Затуливетрова посвящена созданию ресторана. В простой и доходчивой форме автор последовательно рассказывает о перечне шагов, которые необходимо совершить для открытия собственного заведения. Речь идет не о преимуществах той или иной концепции, не о теоретических рассуждениях на тему маркетинга и менеджмента — наоборот, в книге рассматриваются вполне простые и приземленные, но ключевые по своей важности для начинающего ресторатора вопросы. Какое количество посуды нужно купить для ресторана на 50 посадочных мест? Сколько нужно поваров для нормальной работы небольшого заведения? Какие разрешения и у кого нужно получить? А еще здесь есть информация о мебели и скатертях, о полиции и миграционной службе, а также об обыденной, рутинной работе ресторана. Книга содержит большое количество примеров из реальной жизни российских ресторанов и советов по решению разнообразных вопросов, которые ежедневно встают перед рестораторами.
|
| |
|
Современный ресторан: Книга успешного управляющего
Автор: Богатова Наталья Жанр: Управление предприятием и персоналом Год: 2012 Страниц: 216 Дата загрузки: 27 августа 20142013-06-18
|
|
Эта книга, написанная ресторатором-практиком, является полноценным учебником по управлению ресторанным бизнесом. Автор затрагивает все аспекты современного менеджмента — от стилей руководства, технологий планирования и лидерства до найма и развития сотрудников, управления временем и построения карьеры. Книга содержит множество примеров из реальной работы ресторанов, а также практические задания и решения.
|
| |
|
Как разные типы российских владельцев организуют свой бизнес и как построить систему владения бизнесом в группе
Автор: Грузенкин Владимир Викторович Жанр: Управление предприятием и персоналом Год: 2012 Страниц: 216 Дата загрузки: 27 августа 20142013-06-18
|
|
«В России много говорят о владельцах бизнеса, которые в основном ассоциируются с руководителями предприятий. На самом же деле профессия «владелец бизнеса» многократно богаче по своему содержанию. Тем более, что с каждым годом становится все больше и больше предпринимателей, стремящихся организовать эффективный владельческий контроль вместо ежедневного исполнения ими управленческих функций. Книга рассчитана на владельцев бизнеса любого типа и масштаба, а также на тех лиц, которые помогают им в структурных преобразованиях. Российские владельцы найдут здесь абсолютно новые для себя понятия, такие как «система владения бизнесом», «модели владения», «треугольник несоответствий», что поможет им более эффективно заниматься структурированием своих групп. Изложенный в работе материал поможет учитывать особенности разных типов российских владельцев при построении ими системы владения бизнесом, а также при организации партнерских отношений и выборе механизма владельческого контроля. Материал представлен с учетом многолетней практики его применения. В книге учтены все последние тенденции в области осуществления функции владения группами компаний и корпоративного управления.»
|
| |
|
Как найти своих людей: Искусство подбора и оценки персонала для руководителя
Автор: Иванова Светлана Владимировна Жанр: Управление предприятием и персоналом Год: 2016 Страниц: 173 Дата загрузки: 28 марта 20192018-05-22
|
|
«В конкурентной борьбе побеждает тот, у кого лучше команда. Зачастую функцию подбора персонала делегируют менеджерам по персоналу, но такой подход чреват серьезными дорогостоящими ошибками. Светлана Иванова, авторитетный HR-гуру, написала книгу для тех руководителей и собственников бизнеса, которые непосредственно проводят собеседования с кандидатами и принимают решения о приеме на работу. Книга дает простые и эффективные методики, которые позволяют подбирать «правильных» людей — не абстрактно лучших, а тех, кто будет наиболее эффективным в условиях корпоративной культуры вашей компании и на конкретной позиции. Краткая и ясная форма изложения, множество практических заданий, многочисленные примеры — все это поможет за короткий срок научиться оценивать сотрудников, выбирать среди них своих — тех, кто подходит именно вам.»
|
| |
|
101 совет как провести собеседование
Автор: Крупина Екатерина Жанр: Управление предприятием и персоналом Год: 2013 Страниц: 76 Дата загрузки: 25 июня 20152015-05-12
|
|
«Книга о том, как выстраивать интервью с претендентами на вакантную позицию, не задевая достоинства кандидатов и не роняя чести собственной компании. Пошаговый инструктаж по проведению собеседования. Каждый пункт включает в себя не только совет о том, «как надо», но и разъяснение того, чего делать «не надо», чтобы переговоры с кандидатом принесли хоть какие-то плоды. Правила идеальной презентации: яркое представление компании в целом и вакансии в частности в синхронном порядке — почему это столь важно? Рекрутер — первое звено в знакомстве кандидата с компанией. Как стать лицом организации и вдохновить претендентов на откровенность? Книга будет интересна сотрудникам кадровым агентств, HR-менеджерам и директорам по персоналу.»
|
| |
|
Управление человеческими ресурсами: Модуль IV
Автор: Травин В. Жанр: Управление предприятием и персоналом Год: 2013 Страниц: 132 Дата загрузки: 26 марта 20162018-08-27
|
|
Эффективное управление людьми — основа конкурентоспособности компании в условиях рыночной экономики. Материалы, представленные в этом модуле, дадут возможность проанализировать уже сложившийся у вас стиль управления людьми, помогут выявить дополнительные рычаги воздействия на поведение и рабочие результаты подчиненных и эффективно их использовать.
|
| |
|
Индивидуальные ресурсы управления: Модуль V
Автор: Травин В. Жанр: Управление предприятием и персоналом Год: 2014 Страниц: 92 Дата загрузки: 11 августа 20162017-04-07
|
|
Изучение предлагаемых в данном модуле рабочих тетрадей позволит вам оценить, в какой мере вы используете в работе собственный управленческий потенциал, увидеть возможности дальнейшего самосовершенствования и с помощью механизма делегирования полномочий в полной мере задействовать потенциал других людей.
|
| |
|
Опять совещание?! Как превратить пустые обсуждения в эффективные
Автор: Перл Д. Жанр: Управление предприятием и персоналом Год: 2013 Страниц: 238 Дата загрузки: 21 августа 20152016-09-17
|
|
Совещание — не то мероприятие, при мысли о котором сотрудники начинают скакать от радости по всему офису. А все почему? Потому что в большинстве компаний на летучках, планерках и оперативках переливают из пустого в порожнее, никто не хочет брать на себя ответственность за решение, а реальная работа меж тем стоит, и компания теряет. Причем чем выше ранг участников совещания, тем больше денег вылетает в трубу. Для каждого из нас по отдельности совещания — всего лишь часть будничной рутины, однако посмотрим внимательнее: каждая встреча — это возможность обменяться информацией, упорядочить бизнес, творить будущее, улаживать конфликты: зарабатывать деньги, в конце концов! И для бизнеса, и для мира в целом будет немалая польза от хорошо проведенных встреч. Переломить привычку неэффективно совещаться непросто, но можно. В этой книге вы найдете пошаговую инструкцию, как это сделать, от человека, который уже не первый десяток лет учит ведущие компании мира встречаться с пользой, а не для галочки. Хватит строить из себя жертву: с жертвами никто не считается. Вы полностью ответственны за свой выбор: можете продолжать просиживать штаны на бесполезных совещаниях, а можете взять дело в свои руки и реформировать их, превратив в эффективный рабочий инструмент.
|
| |
|
|
|
|
|
