|
|
|
|
| |
Жигилий Евгений
| |
|
Мастер звонка: Как объяснять, убеждать, продавать по телефону
Автор: Жигилий Евгений Жанр: Убеждение Год: 2016 Страниц: 336 Дата загрузки: 20 декабря 20182020-03-29
|
|
Мы с уважением называем «мастером» того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто «звонить», а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон — ваше орудие труда: вы продавец или менеджер. Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения. В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.
|
| |
|
|
|
|
|
