|
|
|
|
| |
Эксмо
| |
|
Здоровый кишечник: Как улучшить пищеварение и восстановить микрофлору
Автор: Елисеева М.В. Жанр: Болезни внутренних органов Год: 2015 Страниц: 224 Дата загрузки: 13 августа 20172018-09-30
|
|
«Слабительными нельзя вылечить запоры. Они вызывают привыкание и лишь усугубляют проблему», утверждает кандидат медицинских наук, колопроктолог, Марина Елисеева. В своей книге автор знакомит читателя с эффективными методами лечения и профилактики запоров, дает множество практических рекомендаций, которые помогут справиться с этой деликатной проблемой. Внимание! Информация, содержащаяся в книге, не может служить заменой консультации врача. Необходимо проконсультироваться со специалистом перед применением любых рекомендуемых действий.
|
| |
|
Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне
Автор: Хайкен Ш. Жанр: Предпринимательство и торговля Год: 2015 Страниц: 256 Дата загрузки: 9 февраля 20172020-08-11
|
|
О чем книга: Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно также компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания. Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она не занималась. Это простые, ясные и очень полезные для всех принципы, которые подкрепляются воодушевляющими историями и результатами исследований. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам снова и снова. Залог успеха: Эта книга не предназначена для того, чтобы ее читали. Ею необходимо пользоваться. Это практическое руководство, приглашающее читателя в путешествие на вершину мастерства обслуживания клиентов. Из этой книги вы узнаете, что: — самые изумительные компании – те, в которых каждый принимает на себя роль лидера; — необходимо относиться к клиентам так, как они хотят, чтобы к ним относились; — функция каждого бизнеса и каждой организации — привлечь и удержать клиента. Автор книги: Шеп Хайкен – основатель и руководитель по изумлению в компании «Shepard Presentations», которая помогает компаниям строить надежные взаимоотношения с их клиентами и сотрудниками. Он эксперт в областях клиентского обслуживания и впечатлений покупателя, оратор, отмеченный наградами, и автор бестселлеров по версиям «New York Times» и «Wall Street Journal». Его статьи печатались сотни раз. Широкий круг его клиентов включает в себя компании «American Express», «General Motors», «IBM», «Kraft», «Marriott», «Toyota» и многие другие. Непревзойденный оратор – Шеп Хайкен хорошо известен благодаря своим информативным, интересным и энергичным презентациям. За свои достижения он был внесен в Зал славы Национальной ассоциации ораторов. Цитаты: «Зарплаты платит не работодатель. Работодатели только занимаются деньгами. Зарплаты платит покупатель». «Изумление – это особое умонастроение, превращающее пассивных клиентов в клиентов-пропагандистов». «Все, что происходит внутри организации, ощущается снаружи клиентами». «Вы не можете стать лучшим во всем. Даже не пытайтесь. Но постарайтесь сделать все для того, чтобы стать лучшим в чем-то особенном, чего хотят ваши покупатели». «Культура в вашей организации зависит от готовности каждого работника не только ей жить, но и защищать её». «Называя человека по ту сторону кассы «гостем» вместо «клиента», вы можете заставить его почувствовать себя особенным». «Начинайте каждый рабочий день с узнаванием новых способов продолжить ваше личное путешествие в мире знаний». «Ответственность – это высшая степень надежности» «Не путайте покупателей, лояльных к вашей компании, с покупателями, лояльными к программе лояльности».
|
| |
|
Лучшие рассказы О: Генри
Жанр: Книги для чтения Год: 2015 Страниц: 704 Дата загрузки: 18 июня 20172018-04-17
|
|
Эта книга для тех, кто хорошо владеет английским языком и хочет почитать хорошую книгу в оригинале и усовершенствовать свой английский. В книге объединены лучшие сборники рассказов блистательного мастера короткой прозы и знатока человеческих душ. В конце сборника даны комментарии на английском языке, из которых можно почерпнуть дополнительную информацию об истории, географии, реалиях и культуре описываемой эпохи – что очень помогает при чтении рассказов О. Генри.
|
| |
|
Любимое мороженое: Готовим дома
Автор: Жук К.В. Жанр: Молочные продукты Год: 2015 Страниц: 112 Дата загрузки: 06 мая 20182017-05-24
|
|
Не так-то просто найти такого человека, который бы не любил… мороженое! Из всех десертов – это, возможно, самое универсальное и вместе с тем необыкновенное лакомство. Сколько вкусов: ванильное, шоколадное, фисташковое, ягодное, с бисквитной крошкой и без… В общем, разнообразию можно только позавидовать! И, конечно, это поистине настоящее наслаждение – жарким летним днем ощутить во рту прохладу тающего кусочка мороженого. Но одно дело – мороженое покупное, и уже совсем другое – домашнее, приготовленное из натуральных продуктов, без добавления красителей и консервантов! В нашей книге мы собрали для вас рецепты разнообразных видов мороженого: здесь и пломбир, и эскимо, и сорбет, и фруктовый лед. Предложенные вкусовые сочетания приятно удивят вас. А подробные рецепты помогут вам осуществить любую задумку и угостить друзей восхитительным домашним мороженым.
|
| |
|
Моя жизнь в искусстве
Автор: Станиславский К.С. Жанр: Биографии деятелей театра и кино Год: 2015 Страниц: 448 Дата загрузки: 26 мая 20182017-07-28
|
|
«Эта книга представляет автобиографическую книгу великого реформатора театра, выдающегося российского актера и режиссера, создателя знаменитой актерской системы Константина Сергеевича Станиславского (1863-1935). Свой главный литературный шедевр — книгу «Моя жизнь в искусстве» — Константин Сергеевич начал писать в 1923 году, когда ему исполнилось шестьдесят. Детство и юность, первые любительские спектакли, успехи и провалы, становление как актера и режиссера, очень плодотворные и совсем непростые отношения с В. И. Немировичем-Данченко, непонимание коллег и всемирное признание, становление системы актерской игры, до сих пор носящей название «система Станиславского», — об этом, а также о встречах с удивительными людьми Станиславский с тонким юмором, а иногда и без него, рассказывает в итоговой книге своей жизни. А множество уникальных иллюстраций и фотографий — это прекрасное дополнение к изданию, декорации эпохи, на фоне которых воспоминания блистательного актера и великого режиссера становятся еще ярче.»
|
| |
|
На Верхней Масловке
Автор: Рубина Д. Жанр: Литература русского зарубежья Год: 2016 Страниц: 208 Дата загрузки: 18 июня 20182018-10-21
|
|
«Взаимоотношения героев романа «На Вехней Масловке» загадочны: Анна Борисовна и Петя как будто ненавидят друг друга, но продолжают оставаться вместе... Что же удерживает их рядом столько лет?»
|
| |
|
Наша авиация в Битве за Берлин: Победа «сталинских соколов»
Автор: Якубович Н.В. Жанр: Авиация Год: 2015 Страниц: 96 Дата загрузки: 16 марта 20182016-06-25
|
|
«С именем Сталина – вперед на Берлин!» – этот приказ маршала Жукова был зачитан «сталинским соколам» в ночь на 16 апреля 1945 года. В пять утра в небе над Зееловскими высотами вспыхнули ослепительные красные факелы, видимые с расстояния до 90 км, – это были световые авиабомбы ЦОСАБ-100, подавшие сигнал к штурму Берлина. Час спустя армады краснозвездных бомбардировщиков и штурмовиков нанесли сокрушительный удар по немецким позициям. Так началась грандиозная Битва за Берлин, в которой участвовали более 8000 советских самолетов. По данным разведки, в Люфтваффе числились до 4000 машин, однако из-за нехватки топлива и пилотов далеко не все они смогли подняться в воздух, и главную угрозу для наших летчиков в ходе Берлинской стратегической наступательной операции представляла зенитная артиллерия противника. Но, несмотря на отчаянное сопротивление Люфтваффе, крайне неблагоприятные метеоусловия и густой дым от пожаров, снижавший видимость, «сталинские соколы» захватили полное господство в воздухе, сокрушая вражеские укрепления и расчищая путь войскам мощными 500- и 1000-килограммовыми бомбами… Эта книга восстанавливает хронологию боевого применения советской авиации в Битве за Берлин. Это – полная летопись последнего воздушного сражения Великой Отечественной, итогом которого стала безоговорочная капитуляция Рейха.
|
| |
|
Откровения онколога о раке
Жанр: Онкология Год: 2015 Страниц: 336 Дата загрузки: 19 февраля 20172019-03-29
|
|
Маргарет Куомо — доктор медицинских наук, сертифицированный врач-радиолог. Доктор Куомо рассматривает проблему онкологических заболеваний, отношение к ней в обществе, политику профилактики, ценообразования медикаментов и лечения. Ценные советы и рекомендации о том, как изменить изначальный взгляд на эту болезнь, внести коррективы в образ жизни, в питание. Книга призывает не думать о лечении рака, а защитить себя от него. Для широкого круга читателей.
|
| |
|
Пока ты спал: Самые интересные истории, которые случились с тобой в детстве
Жанр: Дневники для записей Год: 2015 Страниц: 192 Дата загрузки: 16 апреля 20192016-12-16
|
|
Для чего этот альбом: Для фиксирования интересных историй, которые произошли с ребенком и которые хочется запечатлеть на всю жизнь. Как он устроен: Читатели встретят в альбоме увлекательные варианты досуга с ребенком, которые могут превратиться в запоминающуюся историю. После каждой игры оставлено место, чтобы родители смогли записать ее итоги или приклеить фотографию с места событий. Особенности альбома: Заполненный альбом станет отличным подарком для повзрослевшего ребенка, ведь это воспоминания о его детстве. Преимущества альбома: Даже занятым родителям будет удобно вести этот альбом: каждая запись отнимает не более пяти минут, а делать их не обязательно каждый день.
|
| |
|
Пока ты спала: Самые интересные истории, которые случились с тобой в детстве
Жанр: Дневники для записей Год: 2015 Страниц: 192 Дата загрузки: 16 апреля 20192016-12-16
|
|
Для чего этот альбом: Для фиксирования интересных историй, которые произошли с ребенком и которые хочется запечатлеть на всю жизнь. Как он устроен: Читатели встретят в альбоме увлекательные варианты досуга с ребенком, которые могут превратиться в запоминающуюся историю. После каждой игры оставлено место, чтобы родители смогли записать ее итоги или приклеить фотографию с места событий. Особенности альбома: Заполненный альбом станет отличным подарком для повзрослевшего ребенка, ведь это воспоминания о его детстве. Преимущества альбома: Даже занятым родителям будет удобно вести этот альбом: каждая запись отнимает не более пяти минут, а делать их не обязательно каждый день.
|
| |
|
Скрижали мага: Руководство к развитию психических способностей
Жанр: Парапсихология: левитация, полтергейст, телекинез, телепатия, ясновидение Год: 2015 Страниц: 320 Дата загрузки: 20 октрября 20182018-04-17
|
|
Это классическое издание – сборник текстов, имеющих большую популярность в начале прошлого века по причине своей глубины и доступности. Эти тексты печатались в периодическом издании «Изида» на протяжении 1915 года. Приемы, описанные здесь, базируются на упражнениях из индийской йоги. Тренировка физического тела, дыхательной и нервной систем, а также активизация работы чакр приведет не только к укреплению физического здоровья и продлению жизни тела, но также к расширению сознания, необычным мыслительным способностям и развитию парапсихологических навыков.
|
| |
|
Средневековая Англия: Путеводитель путешественника во времени
Автор: Мортимер Я. Жанр: Европа Год: 2016 Страниц: 336 Дата загрузки: 20 декабря 20182020-03-29
|
|
О чем эта книга: Прошлое – другой мир. И эта книга – ваш путеводитель. Представьте, что машина времени перенесла вас в четырнадцатый век… Что вы видите? Как одеваетесь? Как зарабатываете на жизнь? Сколько вам платят? Что вы едите? И где живете? Автор книг, доктор исторических наук Ян Мортимер, раз и навсегда изменит ваш взгляд на средневековую Англию, показав, что историю можно изучить, окунувшись в нее и увидев все своими глазами. Ежедневные хроники, письма, счета домашних хозяйств и стихи откроют для вас мир прошлого и ответят на вопросы, которые обычно игнорируются историками-традиционалистами. Вы узнаете, как приветствовать людей на улице, что использовалось в качестве туалетной бумаги, почему врач может попробовать вашу кровь на вкус и как не заразиться проказой.
|
| |
|
Цыганка
Автор: Рубина Д. Жанр: Литература русского зарубежья Год: 2016 Страниц: 176 Дата загрузки: 13 февраля 20182019-02-26
|
|
«В книге собраны написанные в разные годы «цыганские» рассказы: «Цыганка», «Душегубица», «Наш китайский бизнес», «Яблоки из сада Шлицбутера».»
|
| |
|
Штурм линии Маннергейма: Оболганная победа Сталина
Автор: Иринчеев Б. Жанр: Войны и конфликты XX века Год: 2015 Страниц: 480 Дата загрузки: 14 сентября 20202016-06-25
|
|
Лучшее современное исследование Зимней войны 1939–1940 гг. Новые карты и эксклюзивные фотографии из финских архивов. Эту войну до сих пор проклинают как «агрессивную» и «несправедливую». Эту победу выдают за «постыдное фиаско Красной Армии» и «поражение Сталина». Ее история насквозь мифологизирована и искажена до неузнаваемости, так что порой невозможно отличить реальность от вымысла. И хотя информация о советско-финской войне никогда не была в СССР под полным запретом – есть все основания считать ее самой неизвестной, секретной, оболганной победой в советской истории. Это исследование опровергает самые расхожие мифы о прорыве Линии Маннергейма – имея доступ к полной информации, много лет работая в отечественных и зарубежных архивах, Б. Иринчеев восстанавливает подлинную историю сражений суровой зимы 1939–1940 гг., развернувшихся от Арктики до Финского залива. Эта книга – лучший памятник всем героям и жертвам «незнаменитой» войны.
|
| |
|
Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации: Текст с изменениями и дополнениями на 1 апреля 2015 года
Жанр: Гражданско-процессуальное право. Арбитражно-процессуальное право Год: 2015 Страниц: 192 Дата загрузки: 16 апреля 20192016-12-16
|
|
Настоящее издание содержит текст Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации в редакции, действующей на 1 апреля 2015 года. Если есть изменения, вступающие в силу позднее, то вместе с редакцией нормы, действующей на эту дату, приводится норма в новой редакции и указывается дата, с которой она вступает в силу.
|
| |
|
Барселона: Карманный путеводитель
Автор: Сен-Луи Режи Жанр: Европа Год: 2015 Страниц: 192 Дата загрузки: 16 апреля 20192016-12-16
|
|
Уникальный путеводитель от мирового эксперта в путешествиях. О чем эта книга: Карманные путеводители Lonely Planet — это новый удобный формат, в котором мы собрали для вас все самое важное и интересное. Мы разделили город на несколько удобных для изучения районов и снабдили их подробными картами, которые позволят вам легко сориентироваться на месте. Наши опытные авторы покажут вам все лучшее в городе: маршруты прогулок, рестораны и ночные клубы, лучшие магазины и многое другое. По-настоящему своим в городе вам поможет стать раздел «Секреты местных жителей». И конечно, мы собрали множество практических советов, которые сделают вашу поездку максимально комфортной. Добро пожаловать в Барселону с Lonely Planet. Для кого эта книга: Этот путеводитель для тех, кто хочет быть уверенным в своем путешествии, доверять информации в книге и исследовать самые красивые, самые притягательные, уникальные и уютные уголки Барселоны. Фишка книги: Почему путеводители Lonely Planet — самые лучшие в мире? Все просто, наши авторы — страстные, увлеченные путешественники: — Они не получают вознаграждения за свои отзывы, так что вы можете быть уверены в том, что их советы не предвзяты и искренни. — Они посещают все популярные места, но с не меньшим энтузиазмом открывают новые тропы. — Они лично заходят в тысячи отелей, ресторанов, дворцов, галерей, храмов, прокладывают десятки туристических маршрутов, не ограничиваясь в своих исследованиях только данными из интернета. — Они находят новые места, не включенные в другие путеводители. — Они каждый день говорят с десятками местных жителей, чтобы вы получили сведения из самого сердца страны, которые можно узнать только в личном общении с населением того или иного региона. Наши авторы гордятся тем, что узнают все в точности и делятся этим знанием с вами.
|
| |
|
Берлин: Карманный путеводитель
Автор: Шульте-Пиверс Андреа Жанр: Европа Год: 2015 Страниц: 192 Дата загрузки: 16 апреля 20192016-12-16
|
|
Карманные путеводители Lonely Planet — это новый удобный формат, в котором мы собрали для вас все самое важное и интересное. Мы разделили город на несколько удобных для изучения районов и снабдили их подробными картами, которые позволят вам легко сориентироваться на месте. Наши опытные авторы покажут вам все лучшее в городе: маршруты прогулок, рестораны и ночные клубы, лучшие магазины и многое другое. По-настоящему своим в городе вам поможет стать раздел «Секреты местных жителей». И конечно, мы собрали множество практических советов, которые сделают вашу поездку максимально комфортной. Добро пожаловать в Берлин с Lonely Planet. Этот путеводитель для тех, кто хочет быть уверенным в своем путешествии, доверять информации в книге и исследовать самые красивые, самые притягательные, уникальные и уютные уголки Берлина.
|
| |
|
Венеция: Карманный путеводитель
Жанр: Европа Год: 2015 Страниц: 176 Дата загрузки: 12 марта 20182018-02-26
|
|
Карманные путеводители Lonely Planet — это новый удобный формат, в котором мы собрали для вас все самое важное и интересное. Мы разделили город на несколько удобных для изучения районов и снабдили их подробными картами, которые позволят вам легко сориентироваться на месте. Наши опытные авторы покажут вам все лучшее в городе: маршруты прогулок, рестораны и ночные клубы, лучшие магазины и многое другое. По-настоящему своим в городе вам поможет стать раздел «Секреты местных жителей». И конечно, мы собрали множество практических советов, которые сделают вашу поездку максимально комфортной. Добро пожаловать в Венецию с Lonely Planet.
|
| |
|
Динозавры: Полная энциклопедия
Автор: Грин Т. Жанр: Энциклопедии издательства «Эксмо» Год: 2016 Страниц: 256 Дата загрузки: 9 февраля 20182018-07-11
|
|
«Динозавры интересны читателям абсолютно всех возрастов. Это и любимая детская тема, подтверждением чего являются многочисленные мультфильмы и , конечно же, ставший уже классикой, фильм «Парк Юрского периода». После его просмотра все стали хотя бы немного разбираться в динозаврах, отличая протоцератопса от велоцираптора, а тираннозавра от брахиозавра. Время динозавров-- это мезозойская эра, или эра средней жизни, когда они безраздельно царствовали на нашей планете. Мы представляем динозавров огромными и свирепыми хищниками, но, оказывается, многие из них были травоядными. Хотя, несмотря на это, могли постоять за себя в суровой схватке за жизнь. Над созданием этой энциклопедии трудились самые известные ученые-палеонтологи из Кембриджского университета, а лучшие художники затратили много времени и сил на создание впечатляющих, максимально достоверных изображений динозавров и мира, в котором они обитали. Каковы были их истинные размеры и умственные способности, чем они питались, как и на кого охотились и почему в конце концов вымерли, где находят их останки и каким образом ученые работают над их изучением — на эти и еще на тысячи вопросов ответит эта энциклопедия, прочитать которую будет интересно и детям, и взрослым.»
|
| |
|
Лондон: Карманный путеводитель
Жанр: Европа Год: 2015 Страниц: 224 Дата загрузки: 13 августа 20172018-09-30
|
|
Карманные путеводители Lonely Planet — это новый удобный формат, в котором мы собрали для вас все самое важное и интересное. Мы разделили город на несколько удобных для изучения районов и снабдили их подробными картами, которые позволят вам легко сориентироваться на месте. Наши опытные авторы покажут вам все лучшее в городе: маршруты прогулок, рестораны и ночные клубы, лучшие магазины и многое другое. По-настоящему своим в городе вам поможет стать раздел «Секреты местных жителей». И конечно, мы собрали множество практических советов, которые сделают вашу поездку максимально комфортной. Добро пожаловать в Лондон с Lonely Planet.
|
| |
|
|
|
|
|
