В книге рассматриваются типичные проблемы, стоящие перед руководителями и собственниками спортивно-оздоровительных предприятий всех форматов. В изложении материала применяется последовательный принцип — переход от простого к сложному, рассматриваются с разных сторон особенности организации предприятий сферы красоты и здоровья. Текст изобилует многочисленными практическими примерами конкретных ситуаций с подробным разбором и анализом. В настоящем издании подробно рассматриваются типичные ошибки и проблемы, которые приводят к недостаточной эффективности работы фитнес-клубов, SPA-салонов и других аналогичных предприятий, исследуются особенности работы с персоналом, предлагаются способы и методы увеличения эффективности основной деятельности — продажи услуг. Эта книга предназначена для всех, кто работает в сфере бизнеса красоты и здоровья и думает о профессиональном росте и карьере. Несмотря на серьёзность материала, обобщающего более чем 30-летний опыт работы автора, книга написана живым и доступным языком, отражающим своеобразное чувство юмора Тимура Беставишвили, хорошо известное среди коллег в фитнес-сообществе.