Практикоориентированное учебное пособие разработано в соответствии с требованиями государственных образовательных стандартов. В пособии даны описания профессиональных компетенций. Профессиональные компетенции разделены на конкретные приемы и манипуляции, что делает их описание очень четким и конкретным. Текст сопровождается большим количеством иллюстраций и нормативно-правовых документов. Пособие предназначено для использования на занятиях по теоретическому и практическому обучению в профессиональных образовательных учреждениях, а также для переподготовки кадров службой занятости.