«Книга «Продуктивная коммуникация» раскрывает многогранную и актуальную тему — коммуникацию как инструмент производства изменений в организационной реальности. Внутренняя коммуникативная среда, дискурс, организационная культура, идеология, коммерческая коммуникация — это обширное поле производства значений, формирования идентичностей, смыслопроизводства, что создает условия для изменений в организациях. В книге представлены результаты эмпирических исследований, она также содержит практические методы изучения организационной культуры и методы организационных интервенций. Книга отличается разнообразием феноменов и оригинальностью подхода к их анализу. Она может представлять интерес для психологов, лингвистов, социологов, равно как и для всех тех, кто интересуется проблемами эффективности коммуникации.»