Почему эмоциональный интеллект считают управленческим ресурсом третьего тысячелетия? Как интеллектуальный контроль за эмоциями позволяет улучшать корпоративную культуру, успешно вести переговоры и добиваться лучших финансовых показателей? Что такое эмоциональный интеллект с точки зрения науки и как он применяется на практике? У кого выше уровень эмоционального интеллекта — у мужчин или женщин? На эти и другие вопросы отвечает автор книги. Здесь представлены результаты первого российского исследования уровня эмоционального интеллекта топ-менеджеров, примеры успешного применения эмоционального интеллекта на практике. Помимо обширного теоретического материала, в книгу включены практические примеры и упражнения.