«Действительно ли вы понимаете всю значимость своего присутствия в Интернете? Предоставляет ли ваш веб-сайт все необходимые возможности для использования? Знаете ли вы о том, что побуждает посетителей заходить на ваш сайт? Что о вас думают различные интернет-сообщества? Ответы на эти вопросы и последующая быстрая адаптация к изменяющимся условиям имеют ключевое значение для успешного ведения бизнеса в эпоху Интернета. В книге «Комплексный веб-мониторинг» рассматриваются все аспекты вашего присутствия в Интернете и способы их измерения, в том числе веб-аналитика, удобство и простота использования, обратная связь с потребителем и конкурентный анализ (независимо от категории веб-сайта, которым вы владеете: будь то сайт электронной коммерции, интернет-сообщества, СМИ или компании, занимающейся предоставлением программного обеспечения). Конкретные примеры, четкие объяснения и практические рекомендации, которыми изобилует данная книга, делают ее незаменимым пособием для любого владельца веб-сайта.»