В справочном пособии изложены общие требования к дея-тельности по управлению многоквартирным домом, выбору способа управления многоквартирным домом, роль Совета многоквартирного дома в процессе управления домом, договорные отношения управляющей организации с собственниками и нанимателями жилых помещений, основные права и обязанности потребителя и поставщика коммунальных услуг, какие требования потребитель вправе предъявлять к качеству коммунальных услуг, а также кто и как за это должен отвечать, правильно ли начисляются тарифы за коммунальные услуги, порядок передачи многоквартирного дома в управление другой управляющей организации или ТСЖ, особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и многое другое. Приведен ряд новых нормативных документов, которые являются ориентиром для собственников и нанимателей жилых помещений в решении важных задач, в том числе по содержанию и обслуживанию многоквартирного дома. Используя информацию, изложенную в данном пособии, потребитель жилищно-коммунальных услуг не позволит нарушить свои права. Книга представляет интерес в первую очередь для работников управляющих организации и собственников помещений в многоквартирных домах, председателей правлений и бухгалтеров ТСЖ (ЖСК), всех заинтересованных лиц.